Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Produkte.
Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Dort siehst du, welche Optionen für deine Bestellung zur Verfügung stehen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand deiner Bestellung ab.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail, sofern du eine E-Mail-Adresse angegeben hast.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei.
In welche Länder wird geliefert?
Informationen zu den Liefergebieten findest du in unseren Versandinformationen. Bei Fragen kontaktiere bitte unseren Support.
Rückgabe & Support
Wie kann ich eine Rückgabe anfragen?
Kontaktiere uns bitte per E-Mail an [email protected]. Wir erklären dir die weiteren Schritte.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du erreichst uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +49 151 3276 5.
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